كثير من الأنظمة تقول إنها «تدعم العربية»، ثم تكتشف بعد الشراء أن الدعم يعني ترجمة الأزرار فقط. عندما يكون العميل والموظف والفاتورة بالعربية، فإن برنامج يدعم اللغة العربية حقاً يعني أشياء كثيرة أدق من ذلك. هذه قائمة اختبار تستطيع أن تجريها بنفسك في عشر دقائق.
1. الاتجاه من اليمين إلى اليسار
ليست الكتابة وحدها، بل الشاشة كلها: القوائم والجداول والأزرار وأشرطة التقدم وترتيب الحقول. إذا بقيت الأيقونات والأسهم تشير إلى الاتجاه الخطأ فالتجربة مرتبكة. افتح أي شاشة بالعربية وانظر هل تبدو طبيعية كأنها صُممت بالعربية أصلاً.
2. النصوص المختلطة
أسماء الأصناف بالإنجليزية داخل جملة عربية، وأرقام الهواتف، والبريد، ورموز المنتجات. هنا تنقلب العلامات والنقاط وتتبدل الأقواس إن لم يُعالج الاتجاه بشكل صحيح. اكتب اسماً مثل «iPhone 15 (128GB)» في وصف صنف واطبعه.
3. الأرقام والعملة
هل تظهر المبالغ بالريال العماني بثلاث منازل عشرية كما هو معتاد (فالريال ألف بيسة)؟ وهل تستطيع اختيار الأرقام الغربية 123 أو الهندية ١٢٣ حسب ذوقك؟ والأهم أن تكون الأرقام متسقة في الشاشة والفاتورة.
4. البحث
العميل يكتب «احمد» وأنت مسجل «أحمد». نظام جيد يتجاهل الفروق بين الهمزات (أ إ ا) والتاء المربوطة والهاء (ة ه) والياء والألف المقصورة (ي ى) والتشكيل، فيجد الاسم في كل الأحوال. اختبر البحث بثلاث كتابات للاسم نفسه.
5. التاريخ
الفاتورة بالتاريخ الميلادي عادة، وبعض الجهات تطلب الهجري أيضاً. اسأل هل يعرض النظام الاثنين، وهل يتعامل مع بداية الأسبوع من الأحد.
6. الطباعة وملفات PDF
هنا تنكشف أكثر الأنظمة: حروف مقطّعة، أو مقلوبة، أو مربعات فارغة. اطبع فاتورة وكشف حساب وتقريراً بالعربية على الورق وعلى ملف PDF.
7. ثنائية اللغة في السجل نفسه
كثير من الشركات تحتاج الصنف أو العميل بلغتين: بالعربية للعميل المحلي وبالإنجليزية للمورد أو للمراجع. النظام الأفضل يحفظ الاسم بالعربية والإنجليزية في السجل نفسه ويعرض ما يناسب لغة المستخدم.
8. لغة الواجهة نفسها
الأزرار والرسائل بجمل طبيعية قريبة من لغة المستخدم لا بترجمة حرفية. عندنا التطبيقات تُفتح بالعربية والإنجليزية على بعد لمسة واحدة.
جدول الاختبار السريع
| الاختبار | ماذا تتوقع |
|---|---|
| تبديل اللغة | تنقلب الشاشة كلها وليس النص فقط |
| اسم مختلط | يظهر بالترتيب الصحيح دون تبديل |
| البحث بكتابتين | يجد النتيجة نفسها |
| طباعة فاتورة | حروف متصلة واتجاه صحيح |
| المبلغ بالريال | ثلاث منازل عشرية |
جرّب بنفسك
كل نماذجنا بالعربية أولاً: افتح نموذجاً باسم نشاطك أو تصفح كل النماذج وجرّب الشاشات على جوالك. وإذا كنت تخطط لنظام جديد، فابدأ بمواصفاتك في الاستوديو، واطلع على ما نبنيه.
لماذا تفشل الأنظمة المترجمة؟
أغلب الأنظمة تُبنى بالإنجليزية أولاً ثم تُترجم، فتظهر مشاكل لا تُرى في الترجمة: نص عربي أطول من الإنجليزي فيكسر الأزرار، وأيقونات سهم تشير للاتجاه الخطأ، وأرقام وعملات تنقلب في المستندات المطبوعة، وترتيب أبجدي لا يراعي العربية، وحقول بحث لا تعرف الهمزات. أما النظام المبني بالعربية أصلاً فيصمم هذه التفاصيل من اليوم الأول.
عند الطباعة: قائمة فحص
اطبع كل مستند مهم وتحقق من:
- أن الحروف متصلة بشكل صحيح وليست مقطعة أو مربعات.
- أن الأرقام والمبالغ والتواريخ بالترتيب الصحيح داخل الجملة العربية.
- أن اسم الشركة والعميل بالعربية والإنجليزية يظهران كاملين.
- أن الجداول تبدأ من اليمين وأن ترتيب الأعمدة منطقي.
- أن الخط واضح بحجم يُقرأ على الورق.
التسمية ثنائية اللغة في السجلات
كل صنف وعميل ومورد يستحق اسمين: عربي وإنجليزي. ضع قاعدة: الاسم العربي للعرض الافتراضي والإنجليزي للتقارير الرسمية أو للمورد الأجنبي، ويبدّل النظام تلقائياً بحسب لغة المستخدم. وهذا أيضاً يفيد البحث: يجد العميل منتجك بكتابة أي اللغتين.
للمواقع: إشارات اللغة
إن كان لك موقع بالعربية والإنجليزية فاربط النسختين بإشارات اللغة الصحيحة (hreflang) وحدد اتجاه الصفحة في الوسم، كما توضح إرشادات جوجل وW3C في المصادر أدناه، فهذا يمنع ظهور نسخة بلغة خاطئة في نتائج البحث.
أسئلة شائعة
هل يكفي أن أضبط لغة الواجهة على العربية؟
لا، فاللغة وحدها لا تعالج الاتجاه والنصوص المختلطة والطباعة. هذه تفاصيل تُختبر على شاشات حقيقية، وتُوثَّق في إرشادات W3C.
هل تؤثر العربية على ظهور موقعي في جوجل؟
نعم إيجاباً إن كان المحتوى عربياً أصيلاً بعناوين وأوصاف عربية وإشارات لغة صحيحة بين النسختين. راجع دليل جوجل للمواقع متعددة اللغات.