اختيار شركة برمجة في عمان قرار يصاحبك سنوات، لأن النظام الذي يُبنى لك سيحمل بيانات عملائك وفواتيرك. هذه عشرة أسئلة بسيطة تفرز الشركات الجادة من غيرها، ويمكنك أن تطرحها في أول اجتماع.
1. هل أستطيع أن أفتح أعمالكم السابقة؟
لا تكتفِ بصور في عرض تقديمي. اطلب روابط مواقع وتطبيقات تعمل الآن، وافتحها من جوالك. شاهد أعمالنا كمثال على ما يجب أن تطلبه: مشاريع حية تستطيع أن تضغط عليها.
2. هل السعر ثابت ومكتوب؟
اطلب سعراً واحداً على نطاق مكتوب. السعر المفتوح «بحسب الساعات» قد ينتهي بفاتورة أكبر بكثير. نعطي نحن سعراً ثابتاً قبل أن نبدأ، وتفاصيل الدفع في الأسعار.
3. كيف تُقسَّم الدفعات؟
الدفعة الكاملة مقدماً خطر عليك. الأفضل دفعات مرتبطة بمراحل، وأن لا تدفع الدفعة الثانية إلا بعد أن تجرّب النسخة العاملة وتوافق عليها. عندنا 40% عند البدء و30% بعد موافقتك و30% عند الإطلاق.
4. متى أرى شيئاً يعمل؟
الشركة الواثقة تريك نسخة عاملة مبكراً، لا بعد ثلاثة أشهر من الغياب. اسأل عن موعد أول نسخة تجريبية.
5. من يملك الكود والبيانات؟
اطلب النص بالكتابة: هل تملك النظام وبياناتك؟ هل تستطيع أن تنقل الاستضافة إلى مزود آخر؟ وأي حسابات (النطاق، المتجر، الاستضافة) تُسجَّل باسمك أنت لا باسم الشركة المنفذة؟
6. ماذا يشمل الدعم بعد التسليم؟
لكل نظام أعطال وتعديلات. اسأل عن فترة التعديلات المجانية، وعن الرعاية الشهرية: الاستضافة والنسخ الاحتياطي والتحديثات الأمنية، وكيف يتم التواصل وفي كم ساعة يأتي الرد.
7. هل تفهمون عملي أم تبيعون لي قالباً؟
الشركة الجيدة تسأل عن سير عملك قبل أن تعرض حلاً: كيف تُستلم الطلبات؟ من يوافق؟ ماذا يحدث عند الخطأ؟ إن بدأ العرض بالأسعار قبل الأسئلة فاحذر.
8. هل يعمل بالعربية فعلاً؟
اطلب أن ترى شاشة بالعربية بالاتجاه الصحيح، وفاتورة مطبوعة بالعربية والإنجليزية. اقرأ أيضاً لماذا تهم العربية في الأنظمة.
9. هل تربطون النظام بما أستخدمه؟
الدفع والمحاسبة والواتساب والأجهزة وملفاتك القديمة. اسأل عن أمثلة ربط سابقة، وما الذي يحتاج إلى مزود خارجي برسوم.
10. ماذا يحدث إذا قررنا الانفصال؟
سؤال لا يطرحه أحد، وهو من أهمها. شركة تضمن لك تسليم الكود والبيانات والوثائق هي شركة لا تحتاج إلى حبسك.
ورقة سريعة للمقارنة
اكتب أسماء الشركات في أعمدة، وضع علامة أمام كل سؤال أجابت عنه بوضوح وبالكتابة. الشركة ذات العلامات الأكثر ليست دائماً الأرخص، لكنها غالباً الأقل مفاجآت. وللتعرف علينا أكثر زر من نحن، أو تواصل معنا واطرح هذه الأسئلة العشرة علينا أولاً.
علامات حمراء في الاجتماع الأول
- لا يسأل عن عملك، ويبدأ بالأسعار والمميزات.
- «نبرمج لك كل شيء» دون نطاق مكتوب.
- لا يعرض أعمالاً تعمل، أو يعرض صوراً فقط.
- يطلب دفعة كبيرة مقدماً دون مراحل.
- لا يجيب عن سؤال الملكية أو يتحايل عليه.
- يعد بمدة غير واقعية ثم يغيّر الحديث عند السؤال.
علامات خضراء
- يسألك أسئلة تجعلك تعيد التفكير في عملك.
- يرسل لك نطاقاً مكتوباً وسعراً ثابتاً وجدولاً.
- يعرض نسخة عاملة مبكرة تجربها قبل الدفعة الثانية.
- يشرح ما يحتاج إلى مزود خارجي ورسومه.
- يسجل الحسابات (النطاق، المتاجر، الاستضافة) باسمك.
كيف تتحقق من مزود قبل التعاقد؟
- افتح خمسة من أعماله من جوالك، واسأل عنها: من بناها؟ ومتى؟ وما دور الشركة؟
- تحدث مع عميل سابق إن أمكن، واسأل عن التأخير والتعديلات والدعم.
- تحقق من السجل التجاري للشركة وعنوانها الفعلي، وزر مكتبها إن أمكن.
- اطلب نسخة من العقد قبل القرار بأيام لتقرأه بهدوء.
وثيقة تحميك
اكتب في العقد: النطاق والمدة ونقاط التسليم والدفعات وفترة التعديلات والدعم وملكية الكود والبيانات وما يحدث عند الانفصال. العقد الواضح حماية للطرفين.
أسئلة شائعة
هل أختار الأرخص؟
الأرخص بلا نطاق مكتوب غالباً الأغلى في النهاية. قارن النطاق والدعم والملكية قبل السعر، واستخدم الاستوديو لكتابة مواصفاتك فتحصل على عروض قابلة للمقارنة.